Préambule

Connaissant vos inquiétudes concernant vos achats en ligne, soyez rassuré sur notre totale discrétion regardant vos transactions et données personnelles. Par le présent document, nous posons les principes fondamentaux de notre politique de confidentialité. En cas de doute, n’hésitez pas à nous demander des renseignements complémentaires. Dans tous les cas, vos données personnelles relèvent strictement du secret professionnel.

Objet

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires (et nous parvenant de votre plein gré) afin de procéder à une réservation dans l’un de nos hôtels (ex. nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail). Nous utilisons ces informations uniquement pour personnaliser la réservation, communiquer les informations nécessaires à l’hôtel, éditer la facture et le coupon de réservation et assurer le paiement des services rendus.
A des fins autres que commerciales, des informations analogues peuvent vous être demandées lors de l’achat d’autres produits, ou bien dans le cadre d’une action marketing ou de communication. Si vous ne voulez pas faire partie de ce réseau de correspondants, vous avez l’option de ne pas y souscrire et le cas échéant, vous vous réservez le droit d’annuler votre souscription.
De plus, ces données nous permettent de vous contacter lors d’un voyage pour vous faire parvenir des informations importantes. En outre, lorsque vous visitez notre site, il est possible que nous recueillions des informations dans le cadre d’une étude statistique. Ces informations, qui ne contiennent absolument pas de données personnelles, seront utilisées pour promouvoir et améliorer nos services. Elles sont axées sur la fréquence de visites, l’IP du visiteur, les pages visitées, les mots -clés utilisés, etc.

«COOKIES»

Le «cookie» est une information que notre site renvoie à votre browser, qui par la suite est sauvegardée dans votre système. Lorsque le «cookie» est utilisé, le site Internet pourra mémoriser cette information ainsi que vos préférences, jusqu’ à ce que vous quittiez votre session (si le cookie est temporaire) ou bien jusqu’ à ce que vous supprimiez ou inactiviez le «cookie».

N’oubliez pas que les «cookies» ne contiennent que les informations que vous donnez volontairement et ils ne peuvent pas atteindre votre disque dur et communiquer à l’envoyeur des informations personnelles stockéesdans votre ordinateur.
L’usage des «cookies» permettra à notre logiciel de déterminer quelle page sera ouverte lorsque vous appuyez sur la touche « retour » tout en navigant sur notre site .Si vous accédez à notre site par l’intermédiaire de nos partenaires commerciaux, notre serveur Internet peut également envoyer à votre browser un cookie temporaire qui reflète un « code originaire » précisément pour ce partenaire. Nous utilisons ces informations à des fins statistiques et marketing. Les « Cookies » peuvent être aussi utilisés pour vous aider à compléter les formulaires disponibles sur notre site.

Réservations pour compte de tiers

En cas de réservation pour le compte de tiers, nous assumons que la personne qui effectue la réservation a obtenu l’accord préalable nécessaire et en conséquence nous ne portons aucune responsabilité pour usage non autorisé de données personnelles.

Information sur les modalités de paiement

Si le paiement est effectué par carte bancaire, nous obtenons des informations complémentaires en rapport avec la carte qui va être utilisée pour la transaction selon la législation en vigueur. L’information recueillie ne sera en aucun cas communiquée à nos fournisseurs ou collaborateurs, elle revêt un caractère purement confidentiel.

Nos Collaborateurs

Au cours de nos opérations, nous procédons à des transactions commerciales avec nos fournisseurs ou autres collaborateurs (ex. agents, compagnies de transport, compagnies de transport aérien, e.t.c).Tous nos collaborateurs sont sélectionnés parmi les meilleurs sur le marché. Cependant, nous ne garantissons pas que leur politique de travail coïncide avec la nôtre. Nous vous conseillons donc de bien vouloir vérifier la démarche de travail de ces collaborateurs.
Nous aimerions vous signaler que nous sommes autorisés à faire parvenir les informations recueillies à nos partenaires afin de faciliter leur travail. Pour votre convenance, nous mettons à votre disposition des liens d’accès aux sites de nos collaborateurs.

Informations variées

Il est possible que certaines informations soient recueillies directement lors de votre visite sur le site, ou bien par des tiers (ex. « cookies », information électronique). Bien entendu, ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle.

Nos Obligations

Si la loi l’exige ou si nos intérêts se trouvent en danger, nous pouvons communiquer toutes les informations recueillies.

Autres dispositions

Nous gardons le droit de modifier cette politique si nous le jugeons nécessaire. En cas de changement apporté à notre politique et pour votre sécurité, la politique appliquée sera celle en vigueur lors de votre transaction.

Contact

En cas de doute n’hésitez pas de nous joindre à l’adresse suivante info@youtravel.com.

Sécurité

La sécurité est au sommet des priorités de Youtravel.com. Notre système électronique est hautement performant pendant et après le processus de réservation, afin de sauvegarder toute donnée personnelle et sécuriser la clientèle. Nos systèmes sont équipés de signatures digitales, garantissant l’authenticité et la confiance et permet d’identifier le vendeur, Secure Socket Layers qui préservent discrétion et authenticité ainsi que des systèmes qui protègent l’ordinateur des virus et des hackers. A l’aide de ces systèmes, les informations sensibles sont chiffrées pour protéger vos données personnelles, comme le code de votre carte de crédit (ce processus consiste à la transformation de l’information en code pour être transmise en toute sûreté sur lnternet). Ces données ne sont pas lisibles au cours de la navigation sur Internet.